È un servizio multidisciplinare integrato, accreditato, che offre prestazioni di tipo sociale e sanitario. Il servizio si occupa di prevenzione, trattamento e riabilitazione.
Lo S.M.I. è operativo per cittadini italiani e stranieri con problemi di abuso o dipendenza da sostanze legali e illegali e da altre dipendenze patologiche (come gioco d’azzardo o disturbi da tecnologia digitale) e quanti altri siano coinvolti nella vita dell’utente (familiari, amici, colleghi, volontari etc.).
L’accesso può avvenire per presentazione spontanea da parte dell’interessato o su segnalazione e invio di altri servizi. In caso di accesso diretto viene sempre garantito un colloquio di accettazione e, al bisogno, una valutazione medica immediata seguita dagli interventi eventualmente necessari.